Suporte

Precisa de ajuda com o Attendance Tracker? Consulte nossos recursos ou fale diretamente com a gente.

Central de Ajuda e perguntas frequentes

Tem dúvidas sobre como registrar a presença sendo monitor ou professor assistente, exportar automaticamente para o Google Sheets, configurar webhooks do Slack ou configurar a delegação de domínio do Google Workspace?

Explorar a Central de Ajuda e as perguntas frequentes →

Gerenciamento de e-mails e assinatura

Quer deixar de receber e-mails promocionais, gerenciar suas preferências de notificação ou cancelar a renovação automática?

Gerenciar e-mails e assinatura →

Descadastramento e cancelamento instantâneos, por conta própria (sem taxas, $0).

Suporte por e-mail

Para dúvidas, relatos de bugs, ajuda com implantações personalizadas ou questões de cobrança:

support@attendancetracker.dev

Tempo de resposta típico: até 24 horas.

Issues no GitHub

Encontrou um bug ou quer sugerir uma melhoria? Abra uma issue no nosso repositório público:

Abrir issue no GitHub →

Acompanhe bugs e atualizações de recursos da plataforma.

Respostas rápidas

Como instalo o complemento?

Abra o Google Meet, clique no ícone de Atividades (formas/peça de quebra-cabeça no canto inferior direito), selecione Complementos, pesquise “Attendance Tracker” e clique em Instalar.

Como um monitor ou coanfitrião pode registrar a presença?

Você não precisa ser o organizador do convite da agenda! Basta entrar na chamada do Google Meet, abrir o Attendance Tracker no painel de Atividades e deixar que ele registre a presença diretamente no seu Google Drive. Veja o nosso guia de presença para monitores na Central de Ajuda.

Por que os participantes externos não aparecem na minha lista?

Se você vir um aviso dizendo “Alguns participantes podem não aparecer”, o administrador do seu Google Workspace pode configurar uma delegação de domínio única. Siga as instruções de 2 minutos em attendancetracker.dev/setup.

Como exporto a presença do Google Meet para o Google Sheets?

O Attendance Tracker exporta automaticamente planilhas organizadas para uma pasta “Meet Attendance Tracker” no seu Google Drive quando a chamada termina. Você também pode clicar no botão “Sheet” no painel lateral para exportar na hora, no meio da reunião. Leia o guia de exportação para o Sheets.

Como solicito a exclusão da conta ou dos dados?

Envie um e-mail para legal@kinetichelix.io com o assunto “Data Deletion Request” e todos os registros serão excluídos em até 30 dias.