Assistance

Besoin d’aide avec Attendance Tracker ? Parcourez nos ressources ou contactez-nous directement.

Centre d’aide et FAQ dédiés

Vous vous demandez comment suivre les présences en tant qu’assistant d’enseignement, exporter automatiquement vers Google Sheets, configurer des webhooks Slack ou mettre en place la délégation au niveau du domaine Google Workspace ?

Explorer le centre d’aide et la FAQ →

Gestion des e-mails et de l’abonnement

Vous souhaitez ne plus recevoir d’e-mails promotionnels, gérer vos préférences de notification ou annuler le renouvellement automatique ?

Gérer les e-mails et l’abonnement →

Désinscription et résiliation immédiates en libre-service (0 $ de frais).

Assistance par e-mail

Pour toute question, tout signalement de bug, toute aide au déploiement personnalisé ou toute question de facturation :

support@attendancetracker.dev

Délai de réponse habituel : moins de 24 heures.

Tickets GitHub

Vous avez trouvé un bug ou souhaitez proposer une amélioration ? Ouvrez un ticket sur notre dépôt public :

Ouvrir un ticket GitHub →

Suivez les bugs et l’évolution des fonctionnalités de la plateforme.

Réponses rapides aux questions fréquentes

Comment installer le module complémentaire ?

Ouvrez Google Meet, cliquez sur l’icône Activités (formes/pièce de puzzle en bas à droite), sélectionnez Modules complémentaires, recherchez « Attendance Tracker », puis cliquez sur Installer.

Comment un assistant d’enseignement ou un coorganisateur peut-il suivre les présences ?

Inutile d’être l’organisateur de l’invitation d’agenda ! Rejoignez simplement l’appel Google Meet, ouvrez Attendance Tracker dans le panneau Activités et laissez-le enregistrer les présences directement dans votre Google Drive. Consultez notre guide détaillé des présences pour assistants dans le centre d’aide.

Pourquoi les participants externes n’apparaissent-ils pas dans ma liste ?

Si un message indique « Certains participants peuvent ne pas apparaître », votre administrateur Google Workspace peut configurer une délégation unique au niveau du domaine. Suivez les instructions (2 minutes) sur attendancetracker.dev/setup.

Comment exporter les présences Google Meet vers Google Sheets ?

À la fin de votre appel, Attendance Tracker exporte automatiquement des feuilles de calcul propres dans un dossier « Meet Attendance Tracker » de votre Google Drive. Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton « Sheet » du panneau latéral pour un export instantané en cours de réunion. Lisez le guide d’export vers Sheets.

Comment demander la suppression de mon compte ou de mes données ?

Envoyez un e-mail à legal@kinetichelix.io avec l’objet « Data Deletion Request » : toutes les données seront supprimées sous 30 jours.