Support

Brauchen Sie Hilfe mit Attendance Tracker? Stöbern Sie in unseren Ressourcen oder kontaktieren Sie uns direkt.

Eigenes Hilfe-Center & FAQ

Haben Sie Fragen dazu, wie Sie als Tutor oder Assistenzkraft die Anwesenheit erfassen, automatisch nach Google Sheets exportieren, Slack-Webhooks konfigurieren oder die domainweite Delegierung in Google Workspace einrichten?

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E-Mail- & Abo-Verwaltung

Sie möchten Werbe-E-Mails abbestellen, Benachrichtigungseinstellungen verwalten oder die automatische Verlängerung kündigen?

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E-Mail-Support

Bei Fragen, Fehlermeldungen, Unterstützung bei individuellen Rollouts oder Abrechnungsfragen:

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Übliche Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden.

GitHub-Issues

Einen Fehler gefunden oder einen Verbesserungswunsch? Eröffnen Sie ein Issue in unserem öffentlichen Repository:

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Verfolgen Sie Fehlerbehebungen und neue Funktionen der Plattform.

Schnelle Antworten auf häufige Fragen

Wie installiere ich das Add-on?

Öffnen Sie Google Meet, klicken Sie auf das Symbol „Aktivitäten“ (Formen/Puzzleteil unten rechts), wählen Sie „Add-ons“, suchen Sie nach „Attendance Tracker“ und klicken Sie auf „Installieren“.

Wie kann eine Assistenzkraft oder ein Co-Host die Anwesenheit erfassen?

Sie müssen die Kalendereinladung nicht selbst organisiert haben! Treten Sie einfach dem Google Meet-Anruf bei, öffnen Sie Attendance Tracker im Bereich „Aktivitäten“ und lassen Sie die Anwesenheit direkt in Ihrem Google Drive protokollieren. Lesen Sie unseren ausführlichen Leitfaden zur Anwesenheitserfassung für Assistenzkräfte im Hilfe-Center.

Warum erscheinen externe Teilnehmende nicht in meiner Teilnehmerliste?

Wenn Sie den Hinweis „Some participants may not appear“ sehen, kann Ihr Google Workspace-Administrator einmalig eine domainweite Delegierung einrichten. Folgen Sie der 2-minütigen Anleitung unter attendancetracker.dev/setup.

Wie exportiere ich die Google Meet-Anwesenheit nach Google Sheets?

Attendance Tracker exportiert nach Ende Ihres Anrufs automatisch übersichtliche Tabellen in den Ordner „Meet Attendance Tracker“ in Ihrem Google Drive. Sie können auch während des Meetings im Seitenbereich auf die Schaltfläche „Sheet“ klicken, um sofort zu exportieren. Lesen Sie den Leitfaden zum Sheets-Export.

Wie beantrage ich die Löschung meines Kontos oder meiner Daten?

Senden Sie eine E-Mail an legal@kinetichelix.io mit dem Betreff „Data Deletion Request“, und alle Datensätze werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht.