سياسة الاسترداد والإلغاء

تُقدَّم هذه الترجمة على سبيل التيسير فقط. وفي حال وجود أي اختلاف بين هذه الترجمة والنسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي الملزمة قانونًا.

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026

تتولى تشغيل Attendance Tracker شركة Kinetic Helix LLC، وهي المزوّد والتاجر المسجَّل (merchant of record) للخطط المدفوعة في Attendance Tracker. توضّح هذه السياسة آلية الإلغاء والاسترداد في خططنا المدفوعة، سواء الاشتراكات المتكررة أو عمليات الشراء لمرة واحدة (Lifetime).

الإلغاء في أي وقت

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الفوترة أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. عند الإلغاء:

• تظل خطة مؤسستك سارية حتى نهاية فترة الفوترة التي سبق أن دفعت مقابلها؛
• تحتفظ بميزات Pro حتى انتهاء تلك الفترة؛
• لا يتجدد اشتراكك، ومن ثمّ لا تُفرض عليك أي رسوم إضافية.

الاسترداد

تُحصَّل رسوم الاشتراك مقدّمًا وهي غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك فترات الفوترة الجزئية بعد الإلغاء. ولا نقدّم مبالغ مستردة تناسبية عن الجزء غير المستخدَم من فترة الفوترة.

يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، رد المبلغ في حال وجود رسوم مكررة، أو خطأ في الفوترة من جانبنا، أو حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك. إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل رسوم منك عن طريق الخطأ، فتواصل معنا خلال 30 يومًا وسنعالج الأمر.

مشتريات Lifetime والمشتريات لمرة واحدة

إن Lifetime Pass رسمٌ واحد يُدفع مرة واحدة وليس اشتراكًا، فلا يوجد ما يُلغى ولا يتجدد أبدًا. إذا لم يكن Lifetime Pass مناسبًا لك، فراسلنا عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء وسنرد إليك المبلغ كاملًا.

الخطة المجانية والفترات التجريبية

يقدّم Attendance Tracker خطة مجانية؛ ولا تُفرض عليك رسوم إلا إذا اشتركت في خطة مدفوعة. وفي حال تقديم فترة تجريبية مجانية، فلن تُفرض عليك رسوم حتى انتهاء الفترة التجريبية، فاحرص على الإلغاء قبل انتهائها لتجنّب الفوترة.

كيفية الإلغاء

افتح إعدادات الفوترة في التطبيق، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى derek@attendancetracker.dev من عنوان البريد المرتبط بحسابك وسنتولى الإلغاء نيابةً عنك.

التواصل

هل لديك أسئلة حول الفوترة أو الإلغاء أو الاسترداد الفوري؟ تواصل مباشرةً مع Kinetic Helix LLC عبر legal@kinetichelix.io أو support@attendancetracker.dev.