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Información legal

Política de reembolsos y cancelaciones

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Attendance Tracker es operado por Kinetic Helix LLC, que es el proveedor y el comerciante registrado (merchant of record) de los planes de pago de Attendance Tracker. Esta política explica cómo funcionan las cancelaciones y los reembolsos de nuestros planes de pago, tanto de las suscripciones recurrentes como de las compras únicas (Lifetime).

Cancelación en cualquier momento

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de facturación o enviándonos un correo electrónico. Cuando cancela:

Reembolsos

Las cuotas de suscripción se facturan por adelantado y no son reembolsables, incluidos los períodos de facturación parciales posteriores a la cancelación. No ofrecemos reembolsos prorrateados por la parte no utilizada de un período de facturación.

Podemos, a nuestra discreción, emitir un reembolso en caso de cargo duplicado, de error de facturación por nuestra parte o cuando así lo exija la legislación aplicable. Si considera que se le ha cobrado por error, contáctenos dentro de los 30 días siguientes y lo solucionaremos.

Compras Lifetime y de pago único

Un Lifetime Pass es un único cargo de pago único, no una suscripción: no hay nada que cancelar y nunca se renueva. Si un Lifetime Pass no se ajusta a sus necesidades, escríbanos dentro de los 30 días siguientes a la compra y le reembolsaremos el importe íntegro.

Plan gratuito y períodos de prueba

Attendance Tracker ofrece un plan gratuito; solo se le cobrará si se suscribe a un plan de pago. Cuando se ofrezca un período de prueba gratuito, no se le cobrará hasta que este finalice; cancele antes de que termine para evitar la facturación.

Cómo cancelar

Abra la configuración de facturación en la aplicación o envíe un correo electrónico a derek@attendancetracker.dev desde la dirección de su cuenta y la cancelaremos por usted.

Contacto

¿Tiene preguntas sobre facturación, cancelaciones o reembolsos inmediatos? Póngase en contacto directamente con Kinetic Helix LLC en legal@kinetichelix.io o support@attendancetracker.dev.